「間違えてコンタクトを買ってしまった」 「使ってみたら目に合わなかった」 そんな経験はありませんか？コンタクトは目に装用するので、合わないものを使い続けるのは不安ですよね。だからといって捨てるのも勿体ない気がしてしまいます。
そこでこの記事では、コンタクトレンズの返品に関して、条件や期間などさまざまな情報をお伝えします。
目次
コンタクトレンズは返品できる？
コンタクトレンズの返品の可否は条件や販売店によって違います。事前に返品の条件をしっかりとチェックしたうえで販売店を選べば、万が一の際に返品することができるので安心してくださいね。
基本的には商品が不良品だった場合や商品に不備があった場合は、ほとんどの販売店で返品が可能です。
一方で商品を間違えて購入してしまったなど、お客様都合の場合は返品を受け付けていない販売店が多いのでご注意ください。
返品可否の条件・返品可能期間はさまざま
返品の条件は販売店によってさまざま。また返品可能な期間にも大きな差があります。
特に返品可能な期間は気にしない方が多いのですが、短い販売店だと商品を購入（通販の場合は商品が到着）してから3日以内に連絡しなければ返品できないケースもあります。コンタクトレンズの使用頻度が低い方ほど、しっかりとチェックしておきたいですね。
他にも箱がつぶれていた場合の返品の可否や、送料を負担する側などが販売店によって違います。事前に条件をチェックし、万が一を考えて条件が緩く期間が長い販売店を選んでおくと安心ですね。
パッケージの開封後に返品できることも
返品に関して、万が一を考えるなら特に気にしてチェックしたいのは、開封済みの場合に返品可能かどうかです。
実はコンタクトレンズは、基本的にパッケージ開封後の返品はできません。「届いたレンズをつけてみたら合わなかった」という場合はもちろん、「レンズに不備があった」などの場合でも、捨てるしかないのが一般的です。
しかし一部の販売店は、パッケージ開封後の返品を受け付けています。そのような販売店だとコンタクトレンズが合わなかった時や、レンズに不備があった場合も安心です。
なお、開封後の返品が可能なシステムになっていても、対象商品は一部に限定されているケースがあります。自分の買いたいコンタクトレンズが対象かどうか、チェックしてから利用しましょう。
パッケージ開封後の返品ができる販売店の例
ここでは、パッケージ開封後の返品ができる販売店として2つのショップをご紹介します。万が一に備えて開封後の返品が可能な販売店で買い物をしたい方は参考にしてください。
レンズアップル
取り扱っている商品の種類がたいへん豊富な通販サイトです。近視・遠視用のクリアタイプはもちろんカラコンや乱視用、遠近両用のコンタクトレンズも充実しています。
レンズアップルでは「ワンデーアキュビューオアシス」や「WAVEワンデー プレミアム」など、一部の商品がパッケージ開封後でも返品できます。
また開封前であれば商品到着後30日以内であれば返品・交換が可能という余裕のある返品期間になっています。
アットコンタクト
同じコンタクトレンズを長く使いたい人にうれしい、定期購入のサービスが用意されている通販サイトです。コンタクトレンズを買い忘れてしまう方や、毎回の注文手続きが面倒という方にもおすすめ。
開封後の返品はレンズアップルと同様に、「SEED ワンデーファイン UV プラス」や「エルコンワンデー」など一部の商品が対象になっています。ただし、こちらは開封後でも30日間は返品が可能です。コンタクトレンズの使用頻度が低い方でも安心ですね。
WAVEの「返品特約」なら開封済みでも全額返金
開封後の心配をするならWAVEシリーズの商品を、ブランドの公式通販サイトで購入するのがおすすめです。WAVEの公式通販サイトでは、一部の商品「返品特約」が適用されます。開封後でも条件を満たしていれば、全額返金してもらえるサービスです。
WAVEシリーズはコスパのいいコンタクトレンズとして知られているので、気になっている方は多いのではないでしょうか？一方で新しいコンタクトレンズを試すのは、お金のことを考えると勇気がいりますよね。
返品特約のサービスを利用すれば、気になっているWAVE製品を気軽にお試しできますのでぜひご活用ください。
対象商品
- ・WAVEワンデー プレミアムシリーズ
- ・WAVEワンデー ユー プラス 32枚入り
- ・WAVEワンデー エアスリム、WAVEワンデー ウォータースリムシリーズ
- ・WAVE 2ウィーク エアスリム plus
- ・WAVEワンデー UV リング plusシリーズ
- ・WAVEワンデー UV リング plusフラワーコレクション シリーズ
- ・Puffmee by WAVE リングシリーズ
条件
①全額返金特約の対象商品
②過去に同じ製品を購入したことがない
※各製品1回限り返金特約の適用が可能
※同一製品の枚数違いは同じ製品としてカウント
③到着後10日以内に連絡
④使用枚数が規定以内
| 1DAY | 1箱につき5枚まで |
| 2WEEK | 1箱につき2枚まで |
| カラコン（1DAY） | 1箱につき5枚まで |
| カラコン（1MONTH） | 1箱につき1枚まで |
返金までの流れ
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・登録氏名 ・注文番号 ・返品希望商品名 ・返金希望の箱数（開封済み含む） ・未開封箱数 ・開封済み箱数と枚数 |
- 1. 必要項目を記入し、お問い合わせフォームより連絡
- 2.案内手順に沿って着払いで返送
- 3.返金対応（送料、各種決済手数料含む）
まとめ
この記事ではコンタクトレンズの返品に関して、条件や期間などをご紹介しました。
コンタクトレンズが返品できるかどうか、その条件や返品可能期間は販売店によって異なります。中には開封後の返品ができる販売店や、返金対応をしている販売店もあります。
「新しいコンタクトをまずは1枚試してみたい」「レンズに不備があったらどうしよう」などとお考えの方は、返品可能な販売店を探してご利用いただくのがおすすめです。
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